Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 14 días. Si han transcurrido 14 días desde que has recibido tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo has recibido. También debe estar en el embalaje original.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueban, se procesará su reembolso automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido el reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, comuníquete con la compañía de tu tarjeta de crédito, puesto que puede llevar cierto tiempo antes de que se publique oficialmente en tu cuenta.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún plazo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a info@elidac.com.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@elidac.com.
El cliente será el responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de tu devolución se deducirá del reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta ti puede variar.
Si estas enviando un artículo de más de 75€, debes considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.